Tag Archive - Mitarbeiter

Telefoninterviews zielorientiert und kompetent führen – Seminar in Frankfurt

Aufgrund der hohen Nachfrage (die letzten beiden Veranstaltungen waren ausgebucht), werden wir das Telefon-Interview Training am 14. März 2013 wiederholen.

 

Gut vorbereitete und durchgeführte Telefoninterviews sind ein ideales Instrument der Personal-Vorauswahl. Der Bewerbungsprozess wird deutlich beschleunigt und übersichtlicher. Sie sparen effektiv Zeit und Geld.

Telefoninterviews professionell führenIm Seminar erhalten Sie von Rekrutierungsexperten, praxisnah das theoretische und praktische Handwerkzeug, um Telefoninterviews kompetent und zielgerichtet zu führen. Sie erleben einen Mix aus der Präsentation relevanter Hintergrundinformationen, praxisbezogener Übungen und Simulationen von Telefoninterviews.

Ziele

  • Telefoninterviews zielorientiert und kompetent zu führen
  • Die eigene Gesprächskompetenz wesentlich zu steigern
  • Kritische und wichtige erfolgsrelevante Informationen zu erhalten
  • Bewerber fundiert und nachvollziehbar zu selektieren
  • Einen effektiven halb-strukturierten Telefoninterview Leitfaden zu entwickeln

Inhalte

  • Das Telefoninterview als Chance, Ihr Unternehmensimage aufzubauen
  • Telefoninterview-Technik
  • Dramaturgie und Grundgerüst – Der Ablauf eines Telefoninterviews
  • Welche Fragen gehören in ein Telefoninterview?
  • Eröffnung des Telefoninterviews
  • Motivationsforschung: Was treibt den Mitarbeiter an?
  • Beenden des Telefoninterviews
  • Besondere Herausforderungen für den Interviewer
  • Systematische Gesprächsauswertung

Methoden

  • Kurzvorträge
  • Einzel- und Gruppen-Übungen
  • Fallstudien
  • Praktische Übungen

Take Away

  • “Die Besten für den Vertrieb”,  Buch von Nilgün Aygen

Veranstaltungsort

  • Solmsstr. 83, Gebäude Scala-West,
    60486 Frankfurt am Main

Termin

  • Freitag, den 9. November 2012, 10.00 Uhr – 17.00 Uhr

Kosten

  • Netto 500 € pro Teilnehmer

 

Veranstaltungsort: Profiles GmbH, Solmsstraße 83, 60486 Frankfurt (Google-Maps)

Damit Sie und wir planen können, würden wir uns über Ihre frühzeitige Anmeldung – am Besten gleich online unter nachfolgendem Link freuen:

Anmeldung – bitte klicken Sie hier

Lügt Ihr Bewerber oder Mitarbeiter ?

12 Anzeichen, dass Sie angelogen werden

Sie kennen sicher die Situation: Sie sitzen einem Bewerber gegenüber und der erzählt Ihnen das Blaue vom Himmel herunter, um den Job zu ergattern. Dabei bleibt es nicht bei dem verniedlichten “sozial erwünschten Antwortverhalten”.

Es geht schon viel früher, also mit den Bewerbungsunterlagen, los. Neueste Schätzungen sprechen gar von bis zu 50% geschönte Lebensläufe. Wer Sie also im Interview anlügt, hat  mit hoher Wahrscheinlichkeit auch bereits bei den Bewerbungsunterlagen getäuscht.

Zeit, die Lügner und Betrüger zu enttarnen!

Verlassen Sie sich dabei aber nicht nur auf eines der nachfolgenden Anzeichen. Verräterisch sind Anzeichen-Gruppen, z.B. drei oder vier körpersprachliche Anzeichen, die sich gegenseitig bestätigen. Das Gute dabei ist, dass sich diese Anzeichen kaum bewusst steuern lassen:
  1. Ein falsches Lächeln
    Es ist schwer ein echtes Lächeln vorzutäuschen. Ein echtes Lächeln erkennen Sie an den Augen-Fältchen. Es schließt das ganze Gesicht ein. Vorgetäuschtes Lächeln geschieht nur mit dem Mund.
  2. Ungewöhnliche Antwortzeit
    Wenn die Lüge geplant ist (und geprobt!), kommt die gelogene Antworten schneller als die Wahrheit. Wenn eine Frage den Lügner überrascht, braucht er mehr Zeit um sie zu beantworten. Genau wie die Unterdrückung der Wahrheit braucht die kreative Leistung der Lüge zusätzliche “Rechenzeit” im Gehirn.
  3. Pupillenerweiterung
    Eine nonverbales Signal, das nahezu unmöglich zu fälschen ist: Pupillenerweiterung. Vergrößerten Pupillen beim Lügen entstehen durch starke Anspannung und Konzentration. Warum tragen viele Pokerspieler wohl eine Sonnenbrille? weiter lesen…

Die Besten für den Vertrieb

Die Prinzipien des Verkaufs für die Einstellung der Richtigen nutzen – Das einzige Buch, das die Brücke zwischen Vertrieb und HR schlägt.

Der Vertrieb ist eine der wichtigsten Abteilungen jedes Unternehmens. Nur wer hinreichend Produkte oder Dienstleistungen verkauft, kann am Markt dauerhaft erfolgreich sein. Effizientes Anwerben und eine passgenaue Auswahl der talentiertesten und geeignetsten Mitarbeiter sollte folglich in jeder Führungsetage Priorität haben. Wer die Falschen einstellt, kann selbst durch noch so viel Managementanstrengung und Training aus einem schwachen Mitarbeiter keine Verkaufskanone machen. Nilgün Aygen beschreibt in diesem Buch einen verkaufsorientierten Ansatz für Personalrecherche und -einstellung anhand konkreter Beispiele. Dieses Verfahren stellt einen der schnellsten und effektivsten Wege dar, um ein Unternehmen grundlegend zu optimieren weiter lesen…

Management-Umfrage “Mitarbeiter im Vertrieb”

Sicherlich stimmen Sie mir zu, dass die Vertriebsabteilung einen wesentlichen Einfluss auf den wirtschaftlichen Erfolg aller Unternehmen hat. Aus diesem Grund ist es mir wichtig, die Themen Personalauswahl und Personalentwicklung im Vertrieb etwas näher zu betrachten.

Hierzu führte ich gemeinsam mit Profiles bereits im Jahr 2010 eine Umfrage durch, deren Ergebnisse wir den zahlreichen Teilnehmer zur Verfügung gestellt haben.

In vielen Gesprächen mit Kunden wurden ich gebeten, diese interessante Studie erneut durchzuführen. Gerne greifen ich deshalb dieses Thema nochmals auf und bin auf die diesjährigen Ergebnis gespannt – auch im Vergleich zum Vorjahr.

Dafür benötige ich Ihre Unterstützung und bitte Sie, sich an der kurzen Online-Befragung zu beteiligen. Es handelt sich um 9 Fragen, deren Beantwortung etwa 5 Minuten benötigt. Auch Ihre Kommentare und Anregungen sind hilfreich.

Den Fragebogen können Sie unter folgendem Link im Internet aufrufen: https://www.surveymonkey.com/GLS7HRL

Ich versichere Ihnen, dass alle Angeben nur in anonymer Form ausgewertet und veröffentlicht werden.

Als Dankeschön für Ihre Bemühungen erhalten Sie das Ergebnis der Studie kostenlos. Ich kann mir gut vorstellen, dass auch Sie neugierig sind zu erfahren, wie andere Kollegen aus der Geschäftsleitung, Personalleitung und dem Vertrieb diese Fragen beantworten.

Schon jetzt vielen Dank für Ihre Zeit und Unterstützung!

Thomas Hoffmann

Studie zeigt: Engagement der Mitarbeiter stark von Führung und Kommunikation beeinflußt

Vorgesetzte und Kommunikation haben den stärksten Einfluß auf das Engagement der Mitarbeiter.

Unternehmen, die die vergangenen Krisenjahre überstanden haben, stehen vor dem nächsten Problem. Verunsicherung und gesunkenes Engagement der Mitarbeiter aufgrund der ständigen Angst um den eigenen Arbeitsplatz verzögern die Erholung der Unternehmen erheblich.

Die Studie “Employee Engagement Survey 2011″ der International Association of Business Communicators (IABC) Research Foundation und von Buck Consultants belegt, dass Führung und Kommunikationsqualität die beiden wesentlichen Einflußfaktoren für Mitarbeiterengagement sind.

Der direkte Vorgesetzte kann das Engagement seiner Mitarbeiter sowohl positiv als auch negativ beeinflussen. 44% der Befragten gaben an, dass ihr Vorgesetzter das Engagement der Mitarbeiter stark erhöht, während 41 % sagten, der Vorgesetzten vermindert das Engagement der Mitarbeiter stark. weiter lesen…